南京工作总结代写网站,代写工作总结
案例：
从服务创新出发 提升客户满意度打造邮政品牌效应
时代在发展，社会经济体带来了与邮政产品同质的产品，社会中大量的经济体善于创新，也拥有创新实力，他们挖掘出了更好的服务模式，利用各种资源提升产品质量和服务效率，切切实实提升了客户体验，带来了良好的口碑。中国邮政，我国拥有悠久发展历史的企业，在长达的时间里，担负着信息传递的重任。时至今日，市场经济发展已经进入了高速阶段，各开始以服务来赢取客户，邮政也着力于改变固有发展模式，顺应市场发展，切实从客户满意度角度出发，为客户带来更贴切的服务，用的服务塑造企业良好形象。
在市场经济浪潮中，邮政的产品种类和经营模式在持续变化，只为适应市场需求，在大数据支持下，创新出更服务客户需求的产品，创造出能够让客户满意度提升的服务模式，利用创新和转型，邮政展现出了良好的形象和素质，当然，发展中的邮政想要在现代经济社会中长久站稳脚跟，创新要一直在路上，责任感和使命感的激发下，用坚定的队伍、的产品、的服务赢得市场的关注，赢得更高的客户满意度，让用户黏性更高，以口碑宣传的方式带来品牌效应。
一、用创新产品吸引客户
邮政产品呈现出多样化发展模式，物流、融合通信和金融是目前为丰富的三大产品，产品品类型的多样化，为邮政的快速发展带来了契机。随着信息技术的快速发展，三大业务的市场竞争力越来越大，邮政只有坚持不断的创新和改革，才能够抓住市场机会，获取更多客户的信赖，为整体效益的提升带来保障。
由此一来，邮政需要从三个方面提升产品品质：
1、深化物流资费改革 提升邮递效率
时至今日，邮递依然是邮政的主要业务，在想要在市场发展中利于不败之地，就需要深化物流自费改革，以此来提升市场竞争能力，才能够稳固固有产业，将产品线拓宽，发挥国有经济的作用，为市场经济发展带来更好的环境。
当然，资费改革并非易事，波及面宽，涉及范围广，一旦改革，牵一发而动全身，但任何时候改革总会有“痛点”，既然不能规避“痛处”，那就利用一切方法将“痛感”降低。推动资费改革，就要充分发挥邮政管理部门的作用，做好市场调研，着力推进部分邮政业务分别定价的机制，让邮政企业在发展中有自主权，能够在评估风险，并做好管控之后，依据当地物价来合理定价，公平的参与到市场竞争中，用透明的、合理的价格来吸引客户并留住客户，在客户满意度不断提升的过程中，拥有口碑效应。
2、加速融合通信创新 优化便利服务
3、打造金融模式 整合资金运作
二、用服务留住客户
在现代经济社会中，任何品牌发展都离不开的客户服务，品牌打造的过程当中，“客户”就是企业重要的资源，利用一切方式收集到客户信息，利用的服务，就能够将这部分客户转化为企业的目标客户，后期做好服务，客户的满意度将会提升，老客户为你带来更多的新客户，老客户本身也增加了消费，在这种情况下，邮政企业的效益也在提升，然而做到如此，并不是很容易。
相对于其他物流公司来说，邮政有一个重要的身份，那就是国有企业，面对市场经济大环境，国有企业的洞察力和反应敏锐度一直以来都不足，这与体制有关，与发展模式更有关，改革，就要从这些角度出发，在合理资费的前提下，不仅让客户对邮政的诚信更信赖，也对邮政的投递速度更信赖。
1、货物安全保障 再高一点
相对于其他快递来说，货物安全性邮政给了更多的保障，这一直是邮政给客户带来的印象，让这一印象成为邮政的品牌形象之一，让客户对邮政的保障性更有信息，就能够让邮政抓住更多的客户。做好该方面的宣传非常重要，作为国有企业，邮政的“正能量”宣传似乎有些薄弱，在营业网点利用标语和滚动屏幕宣传仅仅是一种形式，若是善于利用线上和线下硬广来宣传......
。
案例：
牢记使命 不忘职责
做合格，为人民着想
1999年，当陈晓晓站在下，举起拳头庄严宣誓成为一名员的那一刻，他就把我们党“全心全意为人民服务”的宗旨铭记在心中。十几年来，他把这份职责、担当与荣誉看得比自己的生命还重。
“两学一做”和“三严三实”活动中开展的过程中，无论工作多么繁忙，每一次党课他都按时参加，每一次民主生活会，他都会说出自己的见解。他的笔记写的多，参加活动，他认真。同志们都说他比大学生还要努力。“努力工作，对得起良心，不努力工作，对不起人民。”陈晓晓是这样说的，也是这样做的。
虽是镇领导，可是陈晓晓从来不摆架子，和普通一样，每个月到社区参加义工服务不少于2次。200*年，陈晓晓正在**社区参加义工服务，突然接到家中电话，有急事，让其速回。但是放下电话，他仍然坚持做好8个小时的义工才回家。为此，家人没少抱怨，但是他总是对家人说，“老百姓更需要我，做事情不能半途而废。”慢慢地家人也就理解了，对他的工作也更加支持。
积极参加志愿服务，每个月作为普通到社区参加义工服务不少于2次，每次不少于8小时。发挥作用，以自身的努力有效带动全镇敢于担当、勇于攻坚、乐于奉献。
举全局之力，走致富之路
“让人民过上幸福美好的生活”是陈晓晓一直以来不变的信念。200*年-200*年，陈晓晓在某镇工作期间，一心扑在全镇经济建设中。作为全镇企业的雅化公司投资了4280万元用于生产胶状乳化炸药，为了使企业早日投产见效，陈晓晓多次到企业视察，协助解决相关问题。不管理夏天的酷热，还是冬天的严寒，一到项目现场，陈晓晓就亲临一线了解进度、寻问后续销售情况，与厂部负责人一起靠现场、抓进度。终于在200*年迎来了项目顺利投产激动人心的时刻。
为了将某镇的特色农业进一步发展、壮大，在陈晓晓的下，县委一班人经过调研认为集约发展模式更有利于某镇的农业发展。
雷厉风行的作风是陈晓晓多年以来始终坚持的。很快，项目的审批手续齐备，在陈晓晓的下，镇领导亲自挂帅，督导农业产业化发展。根据某镇的实际，陈晓晓提出了区域农业发展战略，即：涪江河沿岸村以麦冬为主、绵三”路沿线村以蔬菜和水果为主、“刘前”路沿线村以养殖和干果为主的一村一品、多村一品区域型板块经济；与此同生，养殖业、种植业也进行得如火如荼。短短几年的时间，某镇先后建起了10万头生猪、1万亩蔬菜、1万亩药材、1万亩干果”为主要内容的农业产业化基地。
某镇的攻坚脱贫一直是陈晓晓心中的一块大石头。多年来，扶贫工作一直不能从根本上解决问题，陈晓晓深入贫困户了解，针对每个贫困户为他们量身制定切实可行的脱贫之路。帮助***家发展土鸡养殖，不但解决了劳动力不足的问题，还使***家从此走上了发家致富的道路，现在***家一年的收入能有 元。
成绩面前，陈晓晓并没有固步自封，开拓的眼界和远大的理想使他意识到，要发展，走出去，要壮大，请进来。正是在这一思路的指导下，陈晓晓又将工作重心放到项目引进这一来。
很快，在他的积极倡导下，绿香源、长兴食品、曹氏酱腌菜等涉农进驻某镇，为配合农业产业化开发，全镇流转土地3800余亩，使某镇的农业产业化发展跨入一个新的里程。
认识到农业品牌的战略意识，陈晓晓还积极推进刘营县的农业品牌文化建设。目前，绿香源香辣酱调制技艺被纳入县级非物质文化遗产名录，马家村被评为干椒项目品比实验基地。
一个充满朝气、富有活力的新的某镇展现在人们面前。
以大局为重，建美丽潼川
****年到***年，陈晓晓同志走马上任XX县。XX县是XX省的特大镇乡之一，仅人口就有19.5万人。面对复杂的镇情、亟待发展的现状，陈晓晓陷入了深思。
发展是主题，但是生搬硬套不行。如何找到一条适合三台县的发展之路，如何三台县走上致富的康庄大道，如何使三台县深入、持续、的发展下去。成了摆在陈晓晓一班人眼前的一系列问题。
面对难题，他没有退缩，而是表现出人的大无畏精神和英雄气概。一次次地全县视察，一回回地乡镇摸底，风里、雨里，他用自己的满腔热血与人的本色为三台县描绘出宏伟的蓝图。很多时候，他都是吃住在临时安排的住所里，工作到深夜已成为他的常态。不分昼夜的加班加点，换来的是三台县美好明天的展望。
很快，“围绕一个目标、三件大事、抓好五项，促进全镇经济持续健康发展、社会和谐稳定”的发展战略确立了。
陈晓晓县委一班人又投入到实干中去。
为响应国家“大众创新，万众创业的号召”，加大招商引资力度，陈晓晓提出了建设民营经济创业园的设想，得到了县党委班子的一致同意。一边抓工程建设，一边抓项目引进，在他和县委一班人的努力下，三台县民营经济创业园很快就建成投入使用，目前，已签约企业已有8家进场施工，2家已建成投产。
为推进“大三台”战略的实施，陈晓晓还积极促成了莱克国际汽车商贸城、百惠通农贸物联港的建设。祖祖辈辈的三台人做梦也没有想到，三台县会有如此蓬勃发展的一天。
“我手中的权力是人亿给的，我要为人民办实事”。正是在这一思想的指导下，陈晓晓时时刻刻把三台县人民放在心中重要的位置。自从来到三台后，他从未休过周末，逢年过节也是与县里的贫困户、五保户一起。他的真情付出换来的是三台县团结向上、稳步发展的大局。
为进一步加快三台县的基出设施配套建设，推进农村城镇化进程，使全县经济向着更高的目标不断迈进，陈晓晓一班人又提出了新的发展战略。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”陈晓晓说他只是做好了一个员的本职工作，“在其位，谋其政”。身为一名干部牢记使命，不忘职责是自己的本份，也是一生的追求之所在。
案例:
如何在现今金融发展局势中解决支付结算难题
摘要：
以来，中国的经济获得了的发展，经济的发展必定带动金融事业的发展，随着各大的银行的改革以及互联网的发展，各类移动支付成了人们生活中青睐的支付方式，但是任何一种新力量的产展都是有利有弊，那么，新型的移动支付究竟给传统的支付制度带来了怎样的难题，在现今的支付体系中，我们又该如何去解决这些难题呢，这是我们今天要讨论研究的问题。
关键词：金融市场，支付结算，发展局势，支付难题
正文部分：
一、 当前金融市场的发展现状
(一) 当今的经济金融形势简析
近年来，国际金融危机频发，对于各国经济的影响也是显而易见。当今的金融局势还是比较严峻和复杂的，在金融体系为复杂的美国，金融行业似乎带来了很多的创新，同时也有适度的稳定。但在新兴经济体中，显示出自由化益处的迹象，却不如倡导者所希望的那样明显。这并非因为没有益处。相反，部分原因在于金融市场还处于初期阶段，部分原因是国际和之间的界面尚存在缺陷，而另一部分原因则是这些益处被危机成本所掩盖。但是，现在的金融局势虽然比较动荡，我们也不能单纯的说这是一个缺点，反之，金融市场的动荡有利于资源的再次分配，也就是进行资源整合，这也有利于改善财富分配差距悬殊这一弊端。一些投资者会利用金融的不稳定性进行资源资金的分配整合，对劳动力等因素进行支配，从而达到自己获利目的，这也是获取利润的多元化的一种方式的体现，在市场经济发达的今天，这种多元化的经济发展方式显然是一种有利于国际经济发展的方式，也是填充活力及激发经济动力的源头，所以，虽然现在国际经济金融市场的起伏较大，但是这也督促着我们进行经济结构以及支付结算方式的改革，这有利于社会的进步发展。
(二) 支付方式的变化及多元化
在这种危机频发的国际金融局势下，支付结算方式显然也在改革创新的范畴之内，在会计中，广义的支付结算是指单位或者个人在社会经济活动中使用票据、银行卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为，狭义的支付结算仅指银行转账结算。也就是1997年9月中国人民银行发布的《支付结算办法》中所指的“支付结算”，银行、城市信用合作社、农村信用合作社以及单位和个人是办理支付结算的主体。其中，银行是支付结算和资金清算的中介机构。随着科技的发展进步，支付方式也在不断的发展，传统的支付方式主要有现金支付和票据交换，随后发展起来的电子支付有电子联行、电子汇兑、中国现代化支付。互联网的发展改变了人们的世界，支付方式也更加的现代化，网络支付包括了支付网关、电子钱包和电子货币，这些支付方式发生的变化也是社会的发展以及科技和经济的进步所决定的，同样，支付方式的不断发展也是生产力提升的好的表现。那么，在生产力发达的今天，支付方式的多元化是否有利于促进经济的发展呢、。答案是肯定的，无论是一个国家经济的进步还是一个地区GDP 的增长，都需要依靠消费来拉动。消费是生产的动力，要想完成消费这一具体的活动，就离不开货币，而货币的使用也就是支付的一种，货币虽然有很多功能，包括价值尺度、支付手段。贮藏手段等，但是这些货币的流通以及发挥它的一般等价物的本质职能都离不开支付结算这一具体的流程。所以，支付结算对于经济的发展和社会的进步甚至人民生活水平的提高都有关键的作用，而随着互联网的崛起和发展，支付方式也不是简单的现金支付或者刷卡消费，而是包括移动网络支付、第三方支付这些新晋的快捷支付方式，这也是现代科技带给人民生活的便利以及促使了支付方式的多元化。
(三) 相关的法律法规对于支付结算的规定
法律是规范人民行为的准绳，市场经济虽然是自由经济，并且能创造的经济利润，但是单靠道德的维持显然是不切实际的，因此，要向规范金融市场，要想更更好的发展市场经济，还是要有具体的法律法规的规范。特别是对于金融这一部分，更需要法律的规范作用。比如说中国人民银行为了加强支付结算管理防范所颁发的261号文件，就规定了加强账户实名制管理，为了预防电信网络犯罪，为了保护人民的财产安全，账户实名制度很有必要。目前我们无论是办银行卡还是注册支付平台，都要求实名制度，这也是为了统一管理，还有信用记录，在金钱的面前，只用道德和信任去衡量问题是不客观的，要有具体的措施加以约束。账户实名制就很好的在方便管理的前提下提供了信誉保障。拿信用卡来举例，通过账户的实名登记以及网络的后台管理，信息的连贯度就得到体现，在客户拿着信用卡进行消费的同时，包括还款信用记录都会计入这个人的信用记录中，这也是一种优化支付结算方式的方式。其次，这份文件对于转账方式也有明确的规定，在网络如此发达的今天，除了去银行进行现金转账业务以外，我们通过支付宝这些第三方支付平台也可以实现转账的需求。但是，也是随着这些转账方式的多元化，各种各样的金融安全问题也会相应出现，无论是现金银行转账，还是支付账户转账，甚至是特约商户加强交易监测和风险管理，261号文件都做了具体的规定和分析，这也有助于支付结算方式的优化和提升。
后，这份文件对于银行卡业务的管理也进行了明确规定，文件中规定，建立健全特约商户信息管理系统和黑名单管理机制，加强银行卡终端管理。中国支付清算协会、银行卡清算机构应当建立健全特约商户黑名单管理机制，261号文件中对于可疑交易加强了监控，确保交易信息真实、完整、可追溯。关于紧急止付和快速冻结这一规定，261号文件规定不得推诿、拖延，这也要求银行的工作人员应该加强自身的素养。这份文件对于支付结算的相关规定十分到位，甚至包括无证机构的打击力度和建立责任追究机制这些细节都规定到位，其实无论对于哪一个岗位，责任都是工作人员具备的品质。这决定着工作的效率以及工作的效果，这份文文件也规定银行的工作人员应该加强自己的素质以及职业道德的修养，确保减少自己工作的事物，确保支付结算这一业务的顺利开展。
二、 支付结算政策的和难点
(一) 第三方支付的优势和风险
现在很多人出门都习惯不带现金，一部手机就可以解决所有的问题，当然，这是因为手机上有支付APP，而这些第三方支付的快速发展自然给人们的生活带来了诸多的便利。比如说安全保障，比起现金携带的风险性以及容易丢失等缺点，第三方支付显然不存在这些问题，只要拿起手机扫一扫，就可以完成支付这一活动，并且如果我们在消费的时候刷银行卡或者信用卡，就要经过输入密码这一过程，而这一过程也会存在风险性。但是如果使用第三方支付信用卡信息或帐户信息仅需要告知支付中介，而无需告诉每一个收款人，大大减少了信用卡信息和账户信息失密的风险。第三方支付的第二个优点支付成本较低，我们都知道在我们使用银行卡刷卡的时候会有手续费，但是第三方支付中介集中了大量的电子小额交易，这种小额交易会大大减少手续费，形成一种小额规模效应，因而支付成本较低。这种支付的低成本也让我们节约了资本。第三点是使用方便，我们所处的时代是一个快节奏的时代，不像以前的工业时代或者农业时代，不在乎多花费一点时间去做排队或者等待这种无意义的事情，现在我们寻求的是一种效率，而第三方支付显然具备支付时间短、这一特点，对于支付者而言，他只需要使用手机简单一扫，而不必考虑背后复杂的技术操作过程。这也是第三方支付提供给消费者的服务，除了上述优点，支付担保业务还可以在很大程度上保障付款人的利益，第三方支付在进行支付交易的同时，会特别注重保护消费者的权益，这也是这一支付平台在开发时就考虑到的消费者因素。其实第三方支付平台不仅是和银行之间的合作关系，它更多的充当的是消费者与银行之间的一个媒介。所以，消费者的权益也是他们要维护的。
任何一个新兴的产业或者经济形势都会有他的优势，但是万事都是相对而言的，有优势也就必然有劣势。第三方支付平台的劣势也是我们应该关注到的，，第三方支付是一种虚拟支付层的支付模式，需要其它的“实际支付方式”完成实际支付层的操作。也就是说，第三方支付没有实际的授权权利，它的本质只是一个平台，只是借助了网络的便捷性和广泛性来进行自己业务的操作。而这种虚拟性，必定会在操作的过程中遇到问题。比如说很多电商会做大型活动，优惠力度的大幅度优惠会使很多消费者趋之若鹜，这也就会造成支付系统的网络瘫痪，这就是使用互联网支付的一个弊端，在现实的支付结算中则不会出现这种问题。但是第三方支付既然要以互联网作为媒介，在享受便利的同时自然也要承担风险。这种网络瘫痪的风险并不是严重的，消费者在使用第三方支付时，会将付款人的银行卡信息将暴露给第三方支付平台，如果这个第三方支付平台的信用度或者保密手段欠佳，将带给付款人相关风险，造成消费者财产的损失，所以即使第三方支付如此发达，很多消费者也不会将自己的大额存款放入自己经常消费的网银卡中。第三方结算支付中介的法律地位缺乏规定，一旦该终结破产，消费者所购买的“电子货币”可能成了破产债权，无法得到保障。由于有大量资金寄存在支付平台账户内，而第三方平台非金融机构，所以有资金寄存的风险。
(二) 银行支付体系有待完善和发展
作为中介机构，银行在支付结算中发挥的作用是很强大的，它决定着支付结算的速度以及能否顺利的完成。在当今的支付体系获得机遇的同时，也给银行的发展带来了相应的挑战，比如说支付系统与证券和外汇结算系统需进一步协调发展、城乡支付服务环境发展不平衡、市场机制的主导作用尚未充分发挥、支付体系监管协调机制不完善等问题依然，而这些问题也是阻碍支付结算体系完善的难题，在现代互联网发展的新形势下，支付体系建设面临新的形势和挑战：支付服务需求日益多样化、差异化和个性化，推动各种业务不断创新和发展，银行针对这些支付中存在的问题应该给予解决方式，进一步的解决相应的支付结算难题，才能把握住这一机遇，获得充分的发展。
三、 如何在现今的金融局势中解决支付结算难题
(一) 提高金融服务水平，调动各方力量
支付结算在今天所面临的困境也不是短时间内突然发生的，而是经过漫长的历史发展所造成的。要想解决这一难题，不能靠单方面的力量，而是要从消费者到各大支付平台都要做出相应的努力和改变。当然，银行作为这一经济活动的主体和媒介，应该做出表率作用。银行虽然从事金融服务，但是平时面对的也主要是客户群，所以，银行要想提升业务能力，重要的还是要提升金融服务水平。要想提升金融服务水平，银行应该加强对各位员工的职业培训，树立服务意识和素质的提升意识。要进行对于银行职工的金融知识和服务意识的培训，可以每周定时举行培训，不断增强银行职工的服务意识和提升相应的知识。其次，要想提升金融服务意识，还要进行银行内部交流座谈会的召开，现在的管理都是人文化管理，不仅要上级做出指示，还要倾听下属的意见以及建议。大家坐到一起交流沟通，彼此交换意见，才能找到问题的关键点，从而解决问题。要想提升金融服务意识，还应该做好与客户的交流沟通，银行企业内形成一种正能量的服务意识，向客户宣传本银行的企业文化和服务理念，也获得客户的理解和支持。要想提升银行的金融服务水平，还要求银行应该尊重人才、尊重知识的发展，也就是要不断的提升本银行职工的学习意识和能力，二十一世纪只有人才才是核心竞争力，银行作为一个队知识有高标准要求的金融企业，也应该引进人才，鼓励企业内部员工学习金融知识、提升自我的学习氛围。
银行要想提升金融服务意识，也离不开社会各方力量的支持与监督，包括社会和国家相应制度的完善，国家应该建立起关于支付结算制度的法律和法规，对相关从业人员也提出严格的要求，这也是推动支付结算这一难题的根本解决途径。
(二) 完善支付结算制度和监管体系
面对着支付结算体系的机遇与挑战，国家也应该完善相应的支付结算和监管制度，比如说健全支付体系法律法规制度，夯实支付体系发展的法律基础，法律是维持经济运行的保障，现在我们国家以依法治国为基本方略，那么经济的发展中也应融入这一基本方略，要想完善支付结算制度，完善相应的法律法规，也正如261这类针对支付结算颁发的法律文件一样，通过对具体问题的剖析，才能真正的解决支付结算目前面临的困境和难题。进一步完善以服务社会公众为宗旨，以满足支付需求为导向，构建安全的资金、证券结算系统网络。为消费者包括商家之间提供好的消费支付和金融业务的渠道。
参考文献：
1、《浅析支付系统风险及预防措施》，黄倩，浙江信息金融网
2、《第三方支付组织接入人民银行支付平台模式探讨》
3、《第三方支付商业模式及对银行业务影响》
4、《当前支付结算方式存在的法律问题及建议》，任署玲，《经济生活文摘月刊》 , 2012.
5、《支付结算管理中若干问题的思考》, 肖建民, 《金融会计》 , 2004 (8) :33-34.
6、《当前商业汇票结算方式存在的问题与对策》,朱丹,《福建金融》,1998.
7、《我国支付清算系统中存在的问题及解决方法探讨》朱之伟,《华商金融电脑》,2006.
案例：
尊敬的各位领导，亲爱的同事们：
大家好!
很荣幸有机会参加此次的护士长竞聘，我做一下自我介绍。我是来自血液科的XX，先后两次参加血液专科三类技术培训，并获得合格证书。
俗话说得好“打铁还需自身硬”，自毕业至今8年来，我一直积极钻研业务，不断学习，积累知识，我认为自己竞争这个岗位有以下几个优势：
，我有丰富的专科护理知识和扎实的技术，经过8年的护理工作的锤炼，我积累了丰富的临床经验，掌握血液的疾病护理常规，我以能熟练掌握血液科造血干细胞移植、血液肿瘤高强度化疗后粒细胞缺乏患者的无菌保护性隔离护理工作，2016年5-8月于xxx专科医院学习“细胞单采技术”，至今1年时间，已经立完成了上百例细胞成分单采及数例干细胞单采，在细胞采集工作上已经能过做到当一面。
第二，我上进心强，不断学习，积极进取。我深知现在的护理模式已经不仅局限于通俗的护理模式，所以经常协助护士长出谋划策，改进护理方案，平时我积极研习护理书籍，我们的护理事业也一样，作为一个好的护士长，一定要把大家带动起来，建立共同的理想目标，那我们的科室一定会蓬勃发展。
如果能竞聘成功，以后的工作中，我将在医院和护理部的大力支持下以“护理管理创新，护理服务创新”为工作思路，科室护理人员争创全院护理科室。我对之后的工作做如下设想：
、狠抓护理质量，患者安全，实现患者安全护理目标。采取随时抽查，每周一小、每月一大考，加强护士“三基三严’培训。近几年护理部推行的品管圈、PDCA循环取得了良好的成效，以后我的工作方向就是学习运用这些的管理工具，不断优化工作质量。
第二、以人为本打造团结向上的护理团队。我将护士钻研新技术，了解国内外护理新研究成果，积极撰写论文。分层使用人才，注重人才梯队的培养，让每个人都自觉参与科室管理工作，充分调动大家的积极性。
第三、我要积极与护士进行情感交流，公平公正的运用奖励机制，激发每个人的工作热情。其次，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理行为准则，真正的实现“患者满意、社会满意、满意”。
以上就是我的工作设想，假如我能够竞争成功，我一定和医院领导和科主任同心同德，不断学习，与时俱进，开拓进取，为创造XXX医院辉煌的明天贡献自己的力量。谢谢大家，我的竞聘结束。
案例：
***省总队营房建设工作半年情况通报
近年来，随着社会经济的发展，在各级领导的重视和关心下，消防转变思想，提高认识，锐意改革、大胆进取，取得了一系列的辉煌成绩，为社会主义现代化建设和人民群众的生命财产安全提供了强有力的保障。
为进一步提高我省消防的战斗力和装备水平，根据省消防大队的整体部署。今年，我省应完成的消防站建设项目有38个，训练基地和训练塔建设有 个。目前，前期手续办理及开工建设的包括兰州定远、嘉峪关长城区等在内的21个消防支队已经全面展开土工程建设前的各项准备工作。训练基地和训练塔的建设也在进行中。
支队公寓房建设大部分已完成。战勤保障大队建设进行得也较为顺利。
经过前半年的努力，在消防队站建设方面，完成较好的是XXX已完成立项、两证一书办理、勘察设计和场地平整工作。需投入执勤的17个支队中，新区物流园消防站主体已完工，即将进行楼内砌体施工。临夏县消防支队已完成消防车库及训练塔建设，已投入执勤。在训练基地的建设主面，甘南支队已成征地，庆阳支队正在审批可研报告；兰州支队已完成立项、选址、规划、可研批复等12项手续，列入经费预算4750元。在训练塔及场地建设方面，陇南札县中队训练塔已完成改造，武威凉州中队训练塔正在进行安装，兰州彭家坪中队训练塔已完成前期设计，榆中县中队训练塔正准备整体购买。支队公寓房建设方面，新区支队公寓房已投入使用。兰州、陇南、平凉、酒泉支队公寓房正在进行室内外装修、配套设施安装及营区绿化。白银支队已发布招标公告。战勤保障大队建设方面，庆阳支队正在审批可研报告。嘉峪关、陇南、平凉、武威支队正在进行室内外装修及绿化。天水、甘南支队正在组织采购办公家具。兰州、定西支队正按建设标准设置库室并配齐相应车辆、器材等。
从总队营房建设半年以来的工作进展通报来看发现以下几方面问题：
一、部分领导认识上不重视，支队党委不能全局把握，没有认真的研究部署，致使个别支队在手续审批、选址、用地规划批复、开工前的准备等各项工作都落后于原定计划。通过现场实地查看发现，有的个别支队甚至没有成立相当的建设领导小组，营房建设工作管理混 乱，组织作用力不强。大部分支队普遍存在的情况是：一个助理员就能单枪匹马上阵，遇到事情没有汇报、没有研究，闭门造车。在整体的建设过程中，不能起到很好的组织和领导作用，致使建设工作全面开展前的各项准备不充分，工期滞后，且质量管理有待进一步加强。
“窥一斑，可见全豹。”通过营房建设这一件事，就可以看出支队平时各项工作的开展情况。“凡事预则立，不预则废。”事先不进行周密详细的计划，不进行整体的布署，只是一味地敷衍行事，工程质量如何？工程进度如何按计划完成？营房建设关系到我们每名支队干部、队员的切身生活。自己的事情都不够重视，又如何完成好日常的工作？
加大对工程建设的组织、领导力度，才能真正起到高屋建瓴的作用，只有领导重视起来，工作人员才能全心全力的付出，也才能使工作达到事半功倍的效果。目前XX处于严重的的无组织、无领导状态所产生的直接后果就是工程审批进程缓慢，开工前的准备不充分，才使得建设工程受阻，影响了全部消队消防站的整体建设工作的进程。
二、行动上，对总队的目标任务及总体部署执行不力，各项工作按部就班，无显著亮点。
早就提出“大众创新，万众创业”的理念。而应用到我们领域，就是无论什么事情都要多几条思路，多几个办法，并从中选择优的答案。但近一段时期来看，各支队只是一味地听从总队的安排，没有将“实事求是”落到实处，而是千篇一律的模式和工作方式，这样做的后果是使我们的工作过于格式化，与实际产生一定的距离。
针对本次建设工作，XX支队没有具体的安排落实，开工前的审批手续完全交由工作人员负责，支队领导领导力度不够，其次就是XX在实际的工程建设中完全交由施工方负责，支队不负责对此不闻不问，工程质量不关心，工程进度掌握不了。这些都是我们消防工作中不允许出现的。虽然支队领导不可能事无巨细地面面俱到，但是整体的工程部署，工程质量和进度还是要在支队的可控范围内的，而且要根据自己的实际工作做出及时的调整，使工程建设更符合自身的需求。如此方能达到工程建设的终目的。
三、监督领导不力，不能从实际出发
“大计，质量”质量是一切工程的根本。要想创出优良工程，要时刻将监督之权认真行使。半年来，我省各支队在工程建设中取得了一些成果，但是，监督不到位是不争的事实。无监督则质量问题不能让人放心，无监督则进度是否按计划执行更是无从谈起。像XX，只是把监督工作交给监理公司去负责，而支队没有人员参与，支队领导更是不闻不问，如此建造的工程怎能是工程？又怎能符合总队的要求？
各支队由于地域、环境的不同，工程的审批、选址、建设等各方面都是不同的，总队的建设方案只是总体的规划大纲，需要各支队依据自身实际灵活变通，在实际建设中建造符合自身需要的工程。明明是上有政策，可是到了支队执行的时候却成了硬性规定，千篇一律的建设风格，一概而论地放手不管，置总队的各项要求于不顾，把一项真正惠及广大官兵的工程建成了敷衍了事的工程。
“一切从实际出发”是我党、我军历来注重的基本原则。实用的才是好的。以总队的工程建设为规划，从自身实际出发，制定切实可行的实施方案并认真执行、严格监督，如此，才能达到整体全面推进的目的。
四、学习力度不强，业务水平有待加强
通过工程建设半年的通报来看，做的较好的有XX几个支队。支队领导认真研究总队的计划，针对自身实际制定合适的建设方案，并成立以支队一把手为总负责人的工程建设领导小组，全面落实、督导工程建设。通过实地查看可以看出，这几个支队的工程建设确实不一样。工程指挥机构各种标志、进度牌、安全措施都十分规范，现场的管理井然有序，在做好安全工作的基础上，工程质量，工程进度也如期完成。由此不难看出，功夫没有白费的，工作没有白做的。只要付出努力，就一定会有所收获。
虽然对于广大官兵来说工程建设不是所学，但是基本的知识通过学习是能够掌握的。但是大部分支队的领导没有学习的意识，对于工程建设不熟悉，不主动学习，使得在工程的组织、领导和监督过程中显得十分被动。虽说“闻道有先后，术业有专攻”但在新时代，新的形势下，就应该与时俱进，做一个学习型的新时期的消防官兵。工程建设方面的知识对新时期的消防官兵来说也不是多难的事情，“世上无难事，只怕有心人”，只有意识到了，才会专注地去做好这件事。只有自己掌握了工程建设的相关知识，在工程建设期间才能在质量和进度上把好关，从而为工程的打造做出努力。
五、观念有待转变，标准有待提高
通过实地查看可以看出，有的支队对本次建设项目从思想上就没有引起高度重视，不去借鉴他人之长，不想方设法提高自身水平，就无法对项目的建设做到了然于心。有的甚至连基本的参数都不了解。如此，怎能做好组织和管理工作，怎能抓好工程质量和工程进度？不去深入地学习，就无法对自己的工作提出更高的要求，也就无法使本次项目建设达到一个新的高度。总队的希望是通过本次项目建设，能进一步改善我省各消防支队的生活、训练环境，通过硬件、软件设的配套和完善，为官兵们的快速反应、敢打硬仗提供良好的保障。而要实现这个目标就需要我们全体支队的辛勤付出。加大学习力度，及时向有经验的人士请教，提高对自身学习的要求，提高对工程的质量和进度的要求，使工程建设从管理到落实，再年一个新台阶。
六、深入调研、掌控全局
作为项目建设的组织者和管理者，要在充分调研的基础上对项目有明确的了解，能对下一步项目进展有科学、合理的进程安排，同时又对现有工程质量进行密切关注，确保此次项目建设的顺利进行。
“有调查，才有发言权。”作为项目建设的负责人，支队要按总队的要求认真遵照执行，同时又要对自己管辖范围内的工程的进度情况做到心中有数，多靠现场，多了解实际所需，一切以工程顺利建设为，为工程的早日建成投入使用做出不懈的努力。为此，将从以下几个方面做好工作：
一、加大监督，确保落实
总队领导将不定期地加大对各支队的建设情况进行实地查看频率和力度，希望各支队引起高度重视，进一步转变观念，深入学习，严格组织本支队的工程建设，以高标准和严要求促进工程各方面工作的顺利开展。
二、强化领导，责任到人
总队责成各支队成立工程建设领导小组，以各支队一把手为总负责人，下设5-10名小组成员，负责此次工程项目建设工作。工程建设所需资金由专人负责，并按财务要求建立帐簿，做好工程各项收支记录，方便工程结束后的审计所需。
三、积极学习，确保工程建设顺利进行
总队要求各支队高度重视本次项目建设，责成有关单位和人员利用业余时间加大学习工程建设与管理方面的知识，使本次项目建设在科学管理、规范施工方面特色，为工程的圆满顺利完成奠定良好基础。
以总队的基本建设思路为主线，自上而下成立严格的领导小组，以打造工程为己任，为我省消防装备建设再上一个新台阶做出新的更大的贡献！
案例：
战胜夏日热老虎 安全理货记心间
在外行人的眼中，港口理货员的工作环境应该是如诗如画一般的，碧海蓝天、船只码头，海风吹起，海面泛起阵阵涟漪，简直美不胜收，但其实不然。理货法定的工作地点是各类车辆往来集中的地方，理货员常处的办公环境经常是头顶吊车，脚下障碍物，手中纸笔，并且全年风雨无阻。在港口作业危险系数高的地方工作或多或少都会埋下一些安全隐患，再加之炎热的夏季已经来临，理货现场作业的不确定因素也随之增加，所以，夏季理货安全管理更要警钟长鸣，不容懈怠。
众所周知，严寒酷暑是港口理货作业大的两个拦路虎，尤其是夏季高温作业更是令人苦不堪言。露天的作业环境下，不管气温多高，理货员都要整齐着装，一顶安全帽、一条毛巾，一双套袖几乎是理货员抵御烈日烘烤的所有装备。有时一干就是几个小时的较大强度劳动量，要求理货员坚守在作业现场，衣服湿透了被烤干，汗水不间断地顺着脸颊淌下来。所以，夏季高温作业不仅需要理货员们严格遵守日常的安全生产法律法规文件和安全作业操作流程，还要应对来自自身身体安全和健康的挑战，以确保一线工作的顺利开展。
为了预防夏季高温造成的中暑事故，企业应该结合理货员现场作业的工作实际，严格做好夏季高温安全生产防范措施，以确保理货员安全理货。
一、不要因为天气原因而放松安全意识，确保任何时候都要严格遵照企业各项规章制度和安全理货作业流程，要把“安全生产，安全理货”的口号常态化、日常化；
二、合理安排作息时间，尽量采取“两头做，中间休”的作业办法，避开高温时段作业；根据实际需要灵活调配人员班次，酷暑伏天尽量缩短露天作业的时长；理货员要充分利用好早晚凉爽时段，可以通过提高自身的工作效率，人为缩短工作时间；
三、为一线理货员工做好后勤保障工作，及时提供安全饮用水和防暑降温用品；作业现场可以安排专人巡视，一经发现异常情况，迅速处理，争取给有需要的理货员时间的紧急救助；理货员自己也要注意饮食卫生，不要因为天热而贪凉，多吃清淡的食物，可以自行带解暑饮品，切忌猛喝冰饮或凉水；可以随身携带藿香正气或是风油精等防暑药物，作业现场一定要戴好安全帽，切忌穿拖鞋、光膀子，防止被晒伤，要严格按照施工流程来，基础的安全防护措施一定要做到位，掐灭一切可能避免的安全隐患苗头；
四、对员工进行中暑救治知识和措施的宣传教育，情况严重一定要紧急就医；
五、对理货员进行夏季高温理货的安全动员和严密部署，安全理货信念放心间，鼓励理货员一鼓作气，克服困难，热情高涨，团结一致，确保高温酷暑的环境下，一样安全顺利地完成理货工作。
诚然，一线理货员的工作是时刻充满挑战的，夏日炎炎，困难倍增，每个理货员都要把安全放在，劳逸结合，干劲满满，为企业今夏“安全生产零事故”守住自己心中的那道安全红线。